常见问题 PROBLEM
我们网站上所有的数据传输均采用了目前最好的加密技术（1024位RSA密钥交换和 448位blowfish）和防火墙系统保护您的安全、私隐，并保证您享受公平的游戏。 客户在本平台的所有活动均严格保密，我们不会向任何第三方透露客户资料。所有银行交易由国际金融机构在高标准的安全和机密的网络中进行。 进入玩家帐户资料也必须有玩家唯一的登录ID和密码，确保客户的资金安全有保障。
B .忘记密码怎么办？
1.您可以通过会员中心预留的手机号码在线找回；
2.联系24小时在线客服人员或是通过拨打客服热线协助找回您的帐号密码；
C .怎么存款？
目前我们提供四种存款方式，详情请点【存款帮助】查看或联系24小时在线客服获取帮助；
D.游戏中结束后怎么取款？
您可以登录网站自助提交提款申请（首次提款之前需要会员先登录账号完善银行资料，提交成功。工作人员会在3分钟内为您审核支付，详情请点【取款帮助】;
E .如何投注？
1.在游戏界面处,请先点击界面中相应的筹码，并将筹码放入您所要下注的区域(例如庄/闲等),在确认所选筹码无误后,点击"确定"按钮，系统会提示下注成功。(在确定注单后,此注单便是有效注单,无法撤销)
2.在投注界面处，选择需要下注的玩法，然后在下注框内输入相应的金额，在确认所选筹码无误后，点击下注按钮
F .如何证明游戏结果是实时的？
您可以通过游戏的视频影像进行监查，视频内的画面均为娱乐城现场播放。我们确保所有游戏结果均为真实的实时结果。
G .有效投注？
有效投注是指您的下注金额，如：下注百家乐100，产生输赢（和局除外），那么这100就是有效投注。
H .为什么在线支付成功后额度没有立即返到我的游戏帐号呢？
您好，这是因为在线支付系统需要经过密锁切换及内部验证程序，而这也是我们的保安程序之一，所以请您不必担心，款项一定不会丢失。如果您在在线支付超过30分钟后仍然还未收到您的款项，请与我们在线客服联系处理。谢谢！
I .我的账号被冻结了如何处理？
账号被冻结，是当账号存在非安全操作的情况时，系统会自动对账号安全采取了保护措施，此时您可以联系在线客服人员协助您解除账号冻结状态。